Con la tripulación de cabina española de Ryanair llamando a una serie de huelgas que podrían durar hasta enero de 2023, existe una especulación generalizada sobre el «caos» constante que esto causará. El Ministerio de Relaciones Exteriores del Reino Unido emitió recientemente una advertencia de retraso de vuelo, alimentando los temores públicos de viajar.

Respaldada por la Unión Sindical Obrera (USO) y los sindicatos de aerolíneas españolas SITCPLA, la disputa sobre salarios y condiciones de trabajo podría derivar en huelgas todos los días de la semana hasta enero si no se resuelve.

Los problemas de relaciones laborales han sido evidentes en Ryanair durante muchos años y la discordia entre el personal no es un problema nuevo. Los sindicatos españoles exigen actualmente 22 días de vacaciones y dos meses de salario adicionales para cumplir con la legislación española. También quieren que 11 empleados despedidos sean reintegrados.

Un problema que alimentó la huelga fue el personal más nuevo en las bases de Ryanair, a quienes se les paga un salario base más alto que los que han trabajado desde antes de la pandemia y tienen más experiencia.

Sin embargo, dado que el gobierno español insiste en que Ryanair opere «servicios mínimos» desde sus aeropuertos, lo que limita la capacidad de huelga del personal, la interrupción no ha dejado en tierra a muchos aviones. Hasta ahora en España, alrededor del 2% de los vuelos se han cancelado en días de huelga, otros vuelos se han retrasado y ha habido falta de servicios a bordo para los pasajeros.

The Olive Press habló extraoficialmente con un miembro de la tripulación de cabina española que opera entre Málaga y el Reino Unido, quien explicó la motivación detrás de la huelga.

Ella dijo: “Los contratos establecidos después de Covid han reducido nuestros salarios y condiciones de trabajo; lo que teníamos antes no debe tratarse como una bonificación; eran nuestros derechos. No se nos paga por situaciones en las que el avión está en la pista. Tuve una sesión de seis horas allí y solo me pagaron las ocho horas de mi turno, no las 14 horas. Nuestra tarifa por hora de reserva es de solo 5 euros”.

“Ellos (los gerentes) nos envían mensajes de texto todo el tiempo. Si alguien no se presenta a su turno tres veces, se le amenaza con el despido. Hay mucha presión para seguir trabajando ya que el avión no puede despegar si falta un solo miembro de la tripulación de cabina”.

En las rutas entre el Reino Unido y España, la tripulación de cabina protestó deteniendo el servicio de tranvías, que normalmente ofrece a los pasajeros alimentos, bebidas y productos libres de impuestos. Aunque Ryanair envía numerosos correos electrónicos a sus pasajeros sobre máscaras faciales y alquiler de autos, Ryanair no dice que deba llevar sus propias bebidas y refrigerios en los días de huelga. Esto podría resultar en sorpresas desagradables para los viajeros con niños hambrientos si no hay nada para comprar a bordo.

La tripulación de cabina dijo: «No tenemos intención de dañar a nuestros pasajeros. Siempre proporcionaremos agua a las personas si no la tienen y les daremos artículos que hayan comprado por adelantado”. ya gastó dinero y necesita ser atendido, puramente por buena voluntad.

El sistema de reservas de Ryanair estafando a los pasajeros

Aunque Ryanair conoce las fechas de la huelga por adelantado y no hay servicio de tranvía, el sistema de reservas aún permite a los pasajeros precomprar ofertas de comidas y créditos de vuelo.

Cuando la almazara probó el proceso de reserva, pudimos comprar 15e de crédito a bordo para un vuelo en un día de huelga. Aún más molesto: un error del sistema duplicó la cantidad a pagar en la caja a £28 (30e). Cuando seleccionamos «Cancelar» para esta transacción, no pudimos continuar con el check-in en línea. Apareció una ventana emergente que decía «Tu vuelo requiere un pago adicional» y solicitaba £13 (15e). Era imposible pasar esta pantalla sin entregar los £13. Los intentos de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ryanair resultaron infructuosos.

The Olive Press también descubrió que el motor de reservas le permite agregar seguridad en el aeropuerto después de que ya se haya registrado en línea. Esto significa que la vía rápida no se registra en las tarjetas de embarque, por lo que es imposible mostrársela a la seguridad del aeropuerto. ¡Entonces es demasiado tarde para quejas!

Trucos para vuelos de verano

• Es más económico agregar extras a bordo antes de finalizar y pagar una reserva. Si luego te apuntas a añadir equipaje y otros extras, los precios normalmente habrán subido.
• Con Ryanair, para una experiencia de vuelo más cómoda, es más económico agregar uno de los «paquetes» sugeridos para equipaje y asientos.
• Utilice Seat Guru para asegurarse de que no está eligiendo un asiento ‘malo’, por ejemplo, sin ventana (asiento 11A en Ryanair).
• Si tiene demasiado equipaje de mano para cumplir con las regulaciones de la aerolínea, vaya a una tienda libre de impuestos después del control de seguridad y solicite una bolsa de plástico grande. Coloque los artículos sobrantes en esta bolsa y llévelos a través de la puerta sin arriesgarse a una multa.
• Si no quieres pagar 4 € por una botella de agua en el aeropuerto, pasa por seguridad una botella vacía y llénala de un grifo. ¡Aunque puede que no sepa tan bien!
• Asegúrese de que sus dispositivos electrónicos estén cargados y puedan encenderse en el control de seguridad en caso de que haya una verificación puntual para ver si «funciona según lo previsto».
• Muchos vuelos en estos días son sin efectivo, así que asegúrese de llevar una tarjeta de crédito a bordo.
• No olvides tu mascarilla si vuelas a España desde otro país. Estos son obligatorios cuando aborda el avión, pero muchas personas los eliminan poco después.
• Si vuela a España con un kit de vacunación completo, solo necesita sus certificados de vacunación y ningún formulario de localización de pasajeros, independientemente de si la aerolínea envía un enlace a uno.
• Los pasajeros pueden consultar el estado de su vuelo de Ryanair en el sistema de seguimiento de vuelos de la aerolínea.
• Consulta tus derechos con vuelos retrasados ​​o cancelados desde o hacia España en la web de aviación civil del Reino Unido.

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