Al entrar en la oficina de doble fachada recién amueblada en Avinguda del Rei Jaume II, no estaba seguro de qué esperar, pero pronto me encontré con la familia Edwards en una sala de conferencias. Mamá y papá Sian y Paul y sus hijos adultos Portia, Georgia, Marnie, Lola y Mason y gerente de ventas de Imperial Properties Mark Ratcliffe. Acentos galeses, algunos más fuertes que otros, llenan el aire Mientras se acomodan, se ofrece café, se trae agua y luego comenzamos.

¿Qué te trajo aquí a la isla?

sian: Paul y yo nos conocemos desde que teníamos doce años. Hemos estado viniendo aquí de vacaciones durante mucho tiempo. Solíamos ir a Cala D’Or para el semestre y las vacaciones de verano y lloraba cada vez que teníamos que irnos. Los vuelos de Cardiff a Mallorca nos lo pusieron muy fácil para llegar. No me malinterpreten, amo Cardiff pero solo quería más. Me encanta el sol y sabía lo familiar que es la isla. Así que nos mudamos aquí cuando Lola era un bebé, Marnie 3, Mason 6, Georgia 9 y Portia 10. Tan pronto como llegamos, Paul comenzó a trabajar y yo estaba inicialmente en casa con los niños.

¿Qué tan fácil fue para usted adaptarse?

sian: Se nos aconsejó que enviáramos a los niños directamente a la escuela de español, lo cual hicimos. El apoyo fue increíble, nos ayudaron mucho con el idioma y con la instalación. El NHS en el Reino Unido me dijo que Lola, nuestra hija menor, tiene alergias alimentarias muy graves y me habían dicho que le cortara los alimentos ofensivos por completo, pero el equipo médico español que nos fue asignado tenía un enfoque muy diferente y poco a poco la acostumbraron a la comida. ¡Así que a la edad de siete años se los comió! Si hubiéramos hecho lo que nos dijeron los médicos británicos, ella ni siquiera habría probado estos alimentos hasta los doce años. El trato médico que recibimos del sistema español fue realmente asombroso. Tenemos tantos recuerdos felices del crecimiento de los niños y de las fiestas a las que íbamos como parte de la comunidad. Recuerdo que una vez los llevé a las fiestas de St Antoni y todos se sentaron alrededor de una fogata e hicieron pequeñas fogatas que luego encendieron. Nunca hubieras visto esto en el Reino Unido, ¡me encanta!

Y luego, por supuesto, ¿los niños hablan los tres idiomas?

sian: Sí. Mason, que trabaja como administrador de propiedades, está a punto de tener un bebé con su novia española y dice que incluso sueña en español. Todos nuestros niños hablan español, catalán e inglés. Ojalá mi español fuera mejor, creo que era mejor cuando los niños eran más pequeños, pero sigo intentándolo.

Entonces, ¿no te arrepientes en el camino?

sian: Absolutamente ninguno. Y compartimos nuestra experiencia de mudarnos aquí con nuestros clientes. Les resulta muy útil poder hablar con nosotros sobre mudarnos a Mallorca y cómo nos sentimos acerca de la transición. Hemos tenido una experiencia muy positiva y estamos muy contentos de poder darte nuestros consejos para vivir en Mallorca. A todos nos gusta vivir aquí. Sé que a veces cuando hablo de la vida aquí, las personas que están pensando en mudarse deciden mudarse.

Entonces, ¿cómo terminaron todos trabajando juntos?

Pablo: Cuando vine por primera vez a la isla, trabajaba para la agencia inmobiliaria Engel and Volkers. Luego me uní a Imperial Properties en 2008 y lo asumí como mi propio negocio en 2011. Imperial Properties ha estado operando desde 1985, por lo que pronto será su 40 aniversario. A medida que las niñas crecían y terminaban la escuela, las animé a conseguir un trabajo de verano como secretaria de oficina para ver si les gustaría. Y todos se abrieron camino desde la oficina junior hasta su puesto actual. Georgia, por ejemplo, acaba de graduarse para unirse a API, la Asociación Española de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria en las Islas Baleares, y también nos uniremos a ABINI, la Asociación Balear de Empresas Inmobiliarias Nacionales e Internacionales, que trata con más clientes internacionales. Nos estamos preparando para las próximas leyes que vendrán a regular los bienes raíces en la isla. Cada una de mis hijas aportó mucha energía e ideas al negocio, diría que a través de ellas tenemos una mejor red con los otros agentes en la isla y también con la comunidad isleña. Su generación tiene una nueva forma de hacer negocios, lo que significa que ahora tenemos más opciones que nunca. Todos ellos son socios en el negocio y, por lo tanto, invierten en nuestro éxito mutuo.

Entonces, ¿qué opina de la propuesta de restringir la venta de propiedades a los no residentes en la isla?

Marcar: Esto es absolutamente antiempresarial. Todos los residentes sufrirán si esto se lleva a cabo. Llevo viniendo a Mallorca desde 1969 y ha sido mi hogar durante mucho tiempo. Como mucha gente, sé que los visitantes de la isla y los propietarios de segundas viviendas son vitales para la economía. ¡Sin esta gente, volveremos a vender papas!

¿Cómo ha estado el mercado últimamente?

Marcar: Incluso durante COVID, hemos vendido propiedades a través de videollamadas. Muchas personas trabajaban de forma remota y descubrieron que podían vivir en Mallorca y trabajar desde casa con la misma facilidad, o necesitaban más espacio y estaban encerrados en un apartamento. A diferencia de otras agencias que solo se especializan en propiedades de lujo, Imperial Properties trata de tener propiedades que puedan ser compradas por aquellos con un presupuesto más pequeño. Diría que nos especializamos en un ‘cepillo amplio’, tenemos desde estudios de una habitación hasta ‘mega mansiones’ en nuestros libros.

¿Cuál es la situación actual de los compradores?

Pablo: Así que vemos muchos tipos diferentes de compradores buscando. Brexit ha cambiado el mercado con la regla de los 90 días y la economía actual del Reino Unido, pero tenemos muchos clientes escandinavos y alemanes buscándonos. No hay mucho stock nuevo ya que las estrictas normas de planificación significan que hay muy poca construcción nueva en este momento, por lo que la gente está buscando propiedades para renovar y agregar valor.

¿Qué hace que Imperial Properties tenga tanto éxito?

Pablo: Simplemente no mentimos. Ese es nuestro lema, siempre somos honestos y claros con nuestros clientes. Siempre.

Georgia: Damos a todos la misma atención independientemente de lo que gasten. Valoramos la confianza, nos ganamos la confianza de nuestros clientes y nos preocupamos por ellos. Somos una empresa familiar, sabemos confiar los unos en los otros y nuestros clientes se convierten en nuestra gran familia. Incluso después de que hayan comprado o vendido su propiedad con nosotros, se mantienen en contacto y nosotros nos mantenemos en contacto con ellos. El contacto con la gente hace que este trabajo sea tan agradable.

¡Probablemente por eso asistieron 350 personas a la inauguración de su oficina!

Pablo: ¡Hasta paramos a los concejales que estaban pintando los farolillos para tomar una cerveza!

Puede encontrarlos en línea en www.imperial-properties.com

Imperial Properties tiene su sede en Santa Ponsa y oficinas en Palmanova y Portals Nous. Se ocupan principalmente de bienes raíces en el suroeste de la isla.