La administración estatal de las Illes Balears emplea actualmente a unas 10.000 personas. Estos son los trabajadores de Autoridades de seguridad social, trabajo y extranjeríay Martorell enfatiza que no hay suficientes de esos: estima que se necesitan alrededor de 1,000 más solo para poder ofrecer un «servicio bastante estándar».

Las soluciones a los cuellos de botella están en manos de Madrid, pero Martorell asegura que en lugar de buscar «soluciones válidas» el Gobierno español habla de reducir el tiempo de atención a cada persona para que esa atención sea «más fluida». Todo esto conduce a un mayor deterioro de la Calidad de servicio. “Quieren mitigar el problema reforzando el personal existente y atendiendo las necesidades de cada ciudadano en diez minutos cuando en algunos casos media hora no es suficiente. Ofrecemos peor servicio que otras regiones”.

Yolanda Calvo del sindicato CCOO habla de perspectivas de solución escasez de personal en Baleares son mucho peores que en otras regiones porque las islas no son una opción atractiva. Es una queja conocida por la falta de otros empleados públicos, por ejemplo, funcionarios judiciales y empleados del sector privado: el costo de vida en las Islas Baleares.

Calvo explica que el problema se ha ido agravando por una constante crecimiento de la población – casi 130.000 personas más en los últimos diez años, en torno al 11%. El número de empleados, por otro lado, se ha mantenido igual; Los empleados son cada vez menos capaces de hacer frente a las necesidades de las personas.