Bajo el lema «Llamado por la vida», la ministra de Sanidad, Carolina Darias, ha presentado el nuevo teléfono de atención al suicidio de España 024, que estará operativo a partir del 10 de mayo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Carolina Darias dijo sobre la nueva línea directa de suicidio de España.

“La línea de atención 024 será gratuita, accesible, inmediata, confidencial y estará atendida por expertos para apoyar tanto a quienes experimentan pensamientos suicidas como a sus familiares y seres queridos”.

“Además, el 024 estará conectado con los servicios de emergencia de las distintas comunidades y ciudades autónomas para ayudar a aquellas personas cuyo sufrimiento les está llevando al límite de sus fuerzas porque una persona con conducta suicida no quiere morir sino dejar de sufrir” .

El suicidio es la primera causa de muerte entre los jóvenes y según datos del INE, en 2020 se produjeron en España 3.491 muertes por suicidio, un 7,4% más que en 2019.

La ministra de Sanidad ha destacado que el teléfono 024 es una apuesta del presidente del Gobierno Pedro Sánchez y una reivindicación de la sociedad que se ha incrementado en los últimos años.

Para el desarrollo de la línea 024, así como futuras medidas de prevención del suicidio, se ha constituido un comité asesor, integrado por expertos de diferentes campos que aportarán su experiencia y conocimiento y considerarán todas las perspectivas y voces posibles, ha señalado la ministra. .

La línea directa de suicidio de España estará atendida por expertos que pueden intervenir en situaciones complejas y de alto riesgo.

En una primera fase, la línea de ayuda será gestionada por Cruz Roja mientras el Ministerio de Sanidad procede con la licitación definitiva del servicio. El equipo del 024 está formado por un jefe de servicio, 11 supervisores y 26 operarios, todos ellos con experiencia y conocimientos en la gestión de este tipo de intervenciones.

Con el objetivo de que todos los ciudadanos puedan utilizar el número de emergencias español 024 en condiciones de igualdad y no discriminación, el teléfono se está adaptando e incluirá un servicio de videointerpretación en lengua de signos así como un servicio de interpretación telefónica, ofreciendo una solución a superar barreras idiomáticas al permitir la comunicación en tiempo real con personas que hablan otro idioma.

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