El incidente ocurrió poco antes de las 16:10 horas cuando el Centro de Coordinación de Emergencias y Seguridad 112 recibió llamadas informando que dos grandes rocas habían caído sobre el complejo hotelero. El suelo tembló, hubo un derrumbe y dos rocas que estaban en terrenos públicos cayeron desde la montaña sobre la calle interior del complejo hotelero, una calle de un solo sentido con una hilera de estacionamientos techados a un lado, causando daños en al menos tres techos de los estacionamientos cubiertos.

Las enormes rocas no alcanzaron el hotel de cuatro estrellas a pesar de estar cerca, y el daño se limitó a los techos del área del estacionamiento. Por suerte no había vehículos estacionados en las parcelas, solo material de construcción y no había trabajadores de la construcción en el lugar como era sábado.

Los equipos de bomberos del Consorcio de Emergencias de Gran Canaria se desplazaron desde la estación de Puerto Rico hasta el lugar del accidente y acordonaron inicialmente la zona para impedir el acceso. Las piedras permanecen en su lugar y el área ha sido acordonada por los bomberos debido al riesgo continuo de más desprendimientos de rocas. La empresa tiene que esperar a que un técnico del Cabildo de Gran Canaria o del Ayuntamiento de Mogán inspeccione la zona y retire las piedras.

Las piedras cayeron apenas unos metros por encima del hotel donde se escuchaba el ruido de las piedras al caer. Una vez asegurada la zona, los bomberos de la estación de Puerto Rico se desplazaron hasta las instalaciones para inspeccionar el lugar y comprobar que no se habían producido nuevas grietas, según informan fuentes del Consorcio de Emergencias de Gran Canaria.

Durante la inspección, los bomberos instaron a los propietarios de este complejo a reubicar a los clientes que se encuentren en las instalaciones más cercanas al talud afectado por el derrumbe si sienten nuevos temblores.

En el lugar también se han desplazado patrullas de la Policía Local de Mogán y de Protección Civil de Mogán.