Los servicios de emergencia dicen que el incendio se inició en el área de almacenamiento por razones que aún se desconocen. En el lugar se encontraban numerosas unidades de la Policía Nacional, Guardia Civil, Policía de Manacor, Protección Civil y Bomberos de Mallorca.

Los bomberos trataron de evitar que el fuego se extendiera a los negocios cercanos. La zona fue completamente acordonada. Una columna de humo negro intenso se puede ver a varios kilómetros de distancia.