Una nueva encuesta del Reino Unido de miles de personas y pequeñas empresas ha revelado qué tan bien los bancos están cuidando a sus clientes a medida que las personas lidian con el aumento del costo de vida, se informó el lunes 15 de agosto.

La encuesta del Reino Unido se hizo obligatoria para los bancos por parte de la Autoridad de Mercados y Competencia (CMA) luego de su encuesta del sector bancario minorista.

La encuesta preguntó a personas y pequeñas empresas qué tan probable sería que recomendaran su proveedor a un amigo, pariente u otra empresa.

El servicio también cubrió la calidad de la entrega en línea y móvil, el servicio de sucursal y cuenta corriente y, para las pequeñas empresas, la calidad de la gestión de relaciones que reciben.

Luego, los clientes pueden usar los resultados para ver cómo se clasifica su banco en términos de calidad general del servicio y para que sea más fácil para las personas comparar ofertas.

También fomentan la competencia entre proveedores, lo que resulta en mejores experiencias para todos los titulares de cuentas.

Los resultados mostraron que los principales proveedores de cuentas corrientes personales del Reino Unido, Starling Bank y Monzo, empataron en el primer lugar, seguidos por First Direct en el segundo lugar.

Entre los últimos proveedores privados de cuentas corrientes en el Reino Unido, Royal Bank of Scotland ocupó el puesto 16, Virgin Money el 15 y TSB el 14.

Entre los principales proveedores de cuentas corrientes comerciales en el Reino Unido, Starling Bank ocupó el primer lugar, Monzo el segundo y Handelsbanken el tercero.

Entre los proveedores de cuentas corrientes comerciales recientes del Reino Unido, The Co-operative Bank ocupó el puesto 15, Virgin Money y HSBC UK el 13.

La noticia surge luego de que el Banco de Inglaterra elevó las tasas de interés a 1,75 por ciento y advirtió sobre una recesión esperada para fin de año, se informó el jueves 4 de agosto.

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