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Mallorca líder en proyecto europeo de datos turísticos

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Mallorca será el centro de un proyecto estratégico y pionero de intercambio de datos turísticos entre administraciones públicas y organismos privados de países de la UE Fortalecimiento de la competitividad turística y mejora de la experiencia del cliente. En el corazón de este proyecto, denominado DATES, se encuentra AnySolution, una empresa mallorquina con sede en ParcBit (Palma) especializada en tecnologías turísticas que sentará las bases del European Tourism Data Space, parte del programa Digital Europe.

El Ministerio de Economía y Transformación Digital de España afirma que las salas de datos son el compartir datos de forma segura y justa que permita a las empresas aumentar su competitividad. Dolores Ordóñez, directora de AnySolution y coordinadora del proyecto, dice que “no se trata de una base de datos, se trata de arquitecturas federadas”. En otras palabras, habrá un sistema para que cada empresa comparta los datos específicos que ha elegido con otras empresas de la industria del turismo.

Por tanto, se puede intercambiar información entre hoteles, restaurantes, empresas de alquiler de coches, agencias de viajes y otros. El objetivo es aumentar la eficiencia del sector turístico mediante la puesta en común de toda la información disponible, mejorando así el servicio para toda la cadena turística y adaptándolo a los deseos y necesidades de los usuarios. «Todo será basado en datos reales y no en percepciones y visiones fragmentadas, como ocurre ahora”, añade Ordóñez.

Queda por decidir el funcionamiento de este sistema, qué soportes tecnológicos se utilizarán y, sobre todo, qué tipo de datos se compartirán. No se utiliza toda la información disponible. Esto es porque se trata del tema. Leyes de Privacidad y también por el carácter estratégico de determinados datos para la competitividad de las empresas individuales. “No todo el mundo podrá compartir cierta información”, dice Ordóñez.

En octubre se crearán grupos de trabajo para definir las tecnologías utilizadas y los datos compartidos. El proyecto tiene un presupuesto inicial de aprox. un millón de euros, para los que se dispondrá de otros cinco millones. Actualmente cuenta con el apoyo de más de medio centenar de empresas y administraciones públicas. Líderes de la industria como Amadeus y Destinia son parte del proyecto.

Para España, Baleares y especialmente Mallorcaasumirá un papel de liderazgo en la construcción de una buena reputación para la gestión de la industria del turismo.

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