Este es el relato de una pareja británica que se enfrenta a la pesadilla del papeleo:

“Nos mudamos a España en noviembre de 2019 y estábamos en proceso de establecernos cuando llegó la pandemia y entramos en confinamiento el 14 de marzo de 2020.

“Todo en la región de Valencia ha sido cerrado. El Brexit no se resolvió y no se disponía de información sólida sobre la solicitud de residencia o requisitos. Comenzamos el proceso de residencia en septiembre de 2020 y pasamos los siguientes 4 meses navegando por el proceso inexistente en Valencia. Finalmente, el 23 de diciembre de 2020 recibimos un correo electrónico indicándonos que el procedimiento que habíamos seguido en base a la información que nos proporcionaron era incorrecto y teníamos que volver a presentar nuestra solicitud. No tuvimos acceso a asistencia humana directa por teléfono o correo electrónico. Volvimos a presentar nuestra solicitud el 28 de diciembre de 2020.

Nuestra solicitud de residencia solo se procesó en septiembre de 2021: una vez que abren la solicitud, tienen 3 meses para procesarla, pero el reloj no comienza hasta que realmente abren la solicitud. Luego nos pidieron que volviéramos a enviar la información financiera ya que estaba desactualizada debido a su demora, que tenía que ser del Reino Unido, documentos originales notariados con apostilla adjunta Y traducidos al español, lo que nos dio 10 días para completar para responder. Obviamente tuvimos que solicitar una prórroga del plazo para poder volver a disponer de los documentos a un coste de más de 1000€.

Nuestra residencia finalmente se concedió en diciembre de 2021, con un mes más de espera para recibir nuestra tarjeta TIE. Por lo tanto, enero de 2022 fue la fecha más temprana en la que pudimos haber solicitado la conversión de nuestros permisos de conducción”.