Por causas desconocidas, que aún se investigan, varias placas de yeso y cables colapsaron y cayeron sobre el poste.

Policía Nacional, Bomberos de Palma y varias ambulancias del Servicio de Atención Médica de Emergencia (SAMU-061) acudieron rápidamente al lugar y atendieron a las víctimas.

Dos de ellos fueron llevados al hospital y por el momento el Se desconoce el alcance de sus heridas.
Los bomberos de Palma entraron en el lugar y realizaron una evaluación inicial de la estructura y retiraron los elementos colgantes que se estaban considerando peligroso.

Se espera que los técnicos de la ciudad visiten las instalaciones para realizar una evaluación más exhaustiva y verificar que las instalaciones estén libres de daños estructurales.

Primero fue el café cerrado al público.
Parece que el peso del cableado ha cedido ante el techo de cartón yeso, pero esto aún no ha sido confirmado por fuentes oficiales.
La Policía Nacional se ha hecho cargo de la investigación a la espera de los informes de los técnicos municipales.