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Turismo en Mallorca: ¿Cómo se atreve a cambiar Mallorca?

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«Las camas ajustables son lo mejor que se ha hecho en el negocio». «Me sentí muy cómodo con Armengol y Negueruela». Estas cotizaciones se hacen con algunas semanas de diferencia dos de los principales hoteleros de Mallorca. Carmen Riu, directora general de Riu Hotels & Resorts, mencionó las camas en un foro reciente en el que se destacaron dos de los grupos hoteleros más importantes de la isla, Riu e Iberostar, y los cambios que han sufrido a lo largo de las décadas. Gabriel Escarrer, director general de Meliá Hotels International, habló sobre el presidente Armengol y el ministro de Turismo, Iago Negueruela, hace aproximadamente un mes.

Riu y Escarrer no siempre se han sentido cómodos. Por ejemplo, en enero de 2018 estuvieron en otro foro, uno en Madrid, al que también asistió Armengol. Le hicieron saber que creían que el impuesto turístico era un «errante».. No habrás cambiado de opinión, pero por lo demás debería haber un cambio. Negueruela se convirtió en Ministro en junio de 2019. Més, que había pedido la tasa turística como acuerdo de gobierno en 2015, ya no controlaba el ministerio. El PSOE, el partido de coalición más grande, estaba ahora al mando.

Aunque estos hoteleros no son partidarios del PSOE per se, es evidente que están de acuerdo con aspectos de las políticas seguidas por Armengol, Negueruela, PSOE y, por tanto, el Govern Balear. Escarrer ya dijo 2020 como otro ejemplo de exceso de turismo «Apoyamos al Gobierno en la lucha contra el exceso de turismo». Carmen Riu, se recuerda, en una ocasión subrayó que hacía tiempo que creía que debería haber límites en el número de turistas. Podría haber evitado la fila alrededor de las camas del hotel, pero no lo hizo. Y con su comentario dejó claro que no le impresiona Marga Prohens, la líder del Partido Popular, que aspira a ser la próxima presidenta de las Illes Balears.

La observación de Prohens de que las camas de hotel son ajustables «El mayor disparate de la política turística de los últimos años» fue un paso en falso de su parte. La obligación de introducir camas ajustables, si bien tiene un impacto directo en el sector turístico, no es realmente una política turística. Tiene que ver con la medicina del trabajo. Una cosa es que un político de la oposición ataque cosas como el impuesto turístico. Otra muy distinta es sugerir que la salud de las personas no es importante, y más cuando el colectivo afectado -las camareras de pisos- se ha convertido en tal símbolo de la necesidad de mejorar las condiciones de trabajo.

Es cierto que los grandes hoteleros como Riu y Meliá tienen los medios económicos para implementar fácilmente esta política – Ya estaban introduciendo camas articuladas antes de que la Ley de Turismo de 2022 hiciera la obligación – y que los pequeños grupos hoteleros se enfrentan a un mayor reto financiero. Se puede suponer que esta distinción era lo que Prohens tenía en mente cuando hizo un torpe intento de dejar una marca política y reunir apoyo antes de las elecciones. Una suposición será que los hoteleros están natural y automáticamente detrás del PP. Tal vez todos lo hacen. Pero está claro que algunos de ellos también pueden estar de acuerdo con lo que propugna la izquierda (al menos el PSOE).

Cuando Iago Negueruela empezó a insistir en la necesidad de cambiar el modelo turístico, la Federación de Hoteleros de Mallorca advirtió que no se debía actuar con demasiada rapidez. Tal vez a los hoteleros de repente se les ha cargado demasiado (al menos a algunos hoteleros), pero cuando sacas la política de la arena política, el punto clave es la necesidad de cambiar. En el foro con Iberostar, Carmen Riu dijo que la palabra más importante para ella era “cambio”. De hecho, pero como todos sabemos, no todos se sienten cómodos con el cambio, ya sea a través de una Ley de Exceso de Turismo, cambios en el mantenimiento, diversificación de los mercados de origen del turismo, intentos de distribuir la carga turística de manera más uniforme durante todo el año o transformaciones completas de resort pueblos

En general, la industria hotelera no está en contra del cambio. Parte de esto tiene que ver con los recursos necesarios para lograr el cambio, razón por la cual se necesita financiamiento del gobierno y se debe permitir cierto margen de maniobra. Pero lo que la industria hotelera sabe es el desafío al que se enfrenta Mallorca, que fue reconocido hace unos años pero nunca se persiguió realmente. Este fue un desafío demostrado ya en 1980 con el modelo de ciclo de vida del área de turismo de Richard Butler. La quinta etapa se conoce como estancamiento, cuyos componentes incluyen picos de asistencia, alcanzar o superar la capacidad de carga, problemas ambientales y sociales. ¿Suena familiar?

El rejuvenecimiento es una respuesta a este estancamiento. Y eso es exactamente lo que sucede. Ese es el cambio. Pero debido a que hay personas que se sienten incómodas con el cambio o que no pueden ver la necesidad de un cambio, obtienes observaciones que básicamente parecen querer que Mallorca se derrumbe. Cómo se atreve a cambiar Mallorca.

Las camas ajustables pueden parecer un espectáculo secundario de todo esto, pero no lo son cuando se las considera en términos generales como un rejuvenecimiento que aborda los problemas causados ​​por todo lo que sucedió antes. Descartarlas como tonterías plantea la pregunta de qué tan bien los PP están alineados con el proceso de cambio. Puede que tengan que mantener una larga charla con Carmen Riu y Gabriel Escarrer.

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