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Los últimos dos años han sido una experiencia brutal para todos los que trabajan en la industria hotelera y sus alrededores. Esta amplia área de captación de negocios abarca casi todo lo que implica una participación personal. Joe publico – Desde bares y restaurantes hasta la organización de eventos y todo el espectro del entretenimiento – El Covid-19 y todas sus obras han hecho estragos en todos los elementos de quienes buscan servir y entretener al público.

Así que quizás no fue sorprendente que este tema dominara inicialmente mi conversación con el nuevo CEO de Globo Balear, Richie Prior. Para los que no lo sepan, la compañía Globo Balear produce y presenta los populares espectáculos Pirates Adventure, Pirates Reloaded y, más recientemente, Gringos, en su teatro de Magalluf. Richie Prior, como muchos en su industria y el resto de su personal, ha estado de vacaciones casi todos menos unos pocos días en dos años debido a la pandemia y la pandemia. protocolos de bloqueo introducido por el gobierno regional de las Islas Baleares.

De hecho, Richie me explicó que el elenco de Pirates Adventure intentó regresar durante unos breves días la primavera pasada, especialmente con los permisos correctos, y luego, casi inevitablemente, una pequeña cantidad de pruebas positivas entre los miembros del elenco cada pensamiento de un regreso largamente esperado se desvaneció por completo antes de que otro encierro desvaneciera cualquier idea de una larga temporada de verano destinada a entretener al público. Afortunadamente, parece que con COVID-19 si no derrotado, pero en el limbo – el equipo de 120 Piratas ya está planeando el programa de entretenimiento de este año.

Sin embargo, antes de que comience la temporada 2022, ha habido cambios en la gestión de Globo Balear. Con la directora ejecutiva Cathy Sasson asumiendo un papel más estratégico dentro de la empresa; Como Director General, Richie Prior se hará cargo de los negocios diarios de todos los elementos de la empresa. Hablando con Richie, me recordó que primero trabajó en ventas para ‘Pirates’: «Empecé en ventas en 1994 y luego estuve en el escenario durante catorce años y también pensé en eso». trabajaba detrás de la barra y en la cocina durante esos años.”

De hecho, si alguien sabe cómo funcionan realmente Piratas y los otros espectáculos en el establo de Globo dentro y fuera del escenario, es el Sr. R. Prior Esq. Hablando con Richie, esperaba que estuviera más que un poco obsesionado con la sombra del coronavirus que se cernía sobre su industria durante tanto tiempo. ¡Pero no! La positividad parecía ser el nombre del juego y estaba ansioso por mirar hacia el futuro y generar nuevas ideas tanto en términos de metodología comercial como de nuevas ideas de rendimiento para la próxima temporada y el futuro.

«Sigue siendo parte del negocio…»

Mientras hablé con Richie Prior sobre su nuevo rol, me pareció una buena idea hablar también con Cathy Sasson, su CEO, sobre sus diferentes roles. Cabe recordar que Cathy Sasson es hija de Jaques Sasson, fundador de Globo Balear y Pirates Adventure. Me preguntaba si esta inversión de roles era adecuada para ambas partes. «Sí, lo hace totalmente. Conozco a Richie desde hace muchos años y he trabajado con él tanto en la dirección de la empresa como ocasionalmente en la… bares y cocina también – nos conocemos y nos entendemos perfectamente».

Como «adicta al trabajo» confesa, Cathy me recordó que ella «… seguiría siendo una parte importante del negocio», solo que en un rol que tendría una visión más amplia y estratégica de lo que la empresa estaba involucrada, como se enfrentó a un desarrollo muy nuevo que enfrenta un futuro desafiante. Tal vez como era de esperar, en nuestra conversación a menudo habló sobre su padre y confesó que a menudo piensa en él y en cómo abordaba los problemas a medida que desarrollaba el modelo comercial general actual que es su legado. Al final de nuestra conversación, me conmovió mucho cuando me confió: «Mi amor siempre será un negocio. Es mi padre».

Audiencia cansada de bloqueo

A lo largo de los años, no se me puede acusar de parcialidad al afirmar que, durante las últimas tres décadas y más, la compañía Globo Balear ha estado a la vanguardia en la provisión de un gran entretenimiento para los turistas que visitan Mallorca.

Aún así, le pregunté a Richie si la pandemia y otros problemas podrían haber cambiado las expectativas dentro del mercado al que se dirige la empresa. “Tenemos uno joven y hambriento equipo de mandos intermedios que quiere empujarnos lo más lejos posible», fue su respuesta positiva a esto, señalando que en los últimos años sin el ajetreo diario de estar en la cima del negocio, ha habido momentos ocupados con el desarrollo de nuevas ideas de negocios y de vez en cuando trata de dar una nueva dirección a algunas partes de lo que tradicionalmente han hecho en el pasado.

Me preguntaba si el tradicional espectáculo acrobático de piratas seguiría siendo el foco de lo que el público podría esperar en la próxima temporada. «Sí, claro, pero más que eso: no creerías cuántas personas, tanto en el país como en el extranjero, son leales al negocio y al entretenimiento que estamos tratando de brindarles».

Curiosamente, Richie Prior también habló de The Pirates Theatre como un ‘lugar’, no solo como un teatro como en su descripción más formal. Con importantes transformaciones tanto en marcha como planeadas, parece que se está planeando y moldeando una mayor flexibilidad física en el tradicional «perfil del escenario y la audiencia» del espacio de actuación actual.

¿Significaba esto que me preguntaba si el Pirates Theatre podría albergar eventos orientados al público además de los tres espectáculos ‘internos’ enormemente populares que son bien conocidos tanto por los lugareños como por los visitantes? Él respondió con cautela: «Un número de ideas fueron sugeridas por el equipo de gestión y otras opciones de entretenimiento fueron abordadas por algunas partes externas, pero estas solo podían llevarse a cabo como un complemento a nuestro programa de entretenimiento actual”.

Me pregunté en voz alta que mencioné que usar el espacio del teatro en su tiempo de inactividad para todo tipo de conciertos de música, representaciones de comedia y otros eventos corporativos y de entretenimiento sería una opción para el nuevo equipo de administración. “Sí, eventos como este son una verdadera oportunidad si se ajustan a lo que queremos lograr para la empresa”, admitió. A medida que la industria del entretenimiento se recupera después de dos años estresantes, también parece que la marca Pirates, que ha sido fomentada por todas las partes interesadas a lo largo de los años, está ganando terreno para varias productoras que buscan programas de calidad para soportar el ansioso Lockdown “cansado de entretener” al público fuera de Baleares.

Cambiar horarios y cambiar ajustes

Hablando con Prior y Sasson, quedó claro que la visión de un aficionado de los deseos de vacaciones del turista moderno probablemente sea incorrecta. Ejemplo: Parece que mucho ha cambiado en términos de cómo la gente paga sus noches y qué esperan cuando llegan para entretenerse.

Cosas como la prohibición propuesta por el gobierno regional de los eventos de ‘bebidas gratis’ hacen que ciertas transformaciones sean importantes, por ejemplo, el posicionamiento de los bares, mientras que los espacios al aire libre en los lugares se ven como una gran ventaja; Todos estos diversos problemas están siendo investigados por un equipo recién motivado en Globo Balear, ya que parece que las cosas no son como se esperaba después de Covid-19.

Por último, le pregunté a Cathy Sasson si estaría dispuesta a ceder la gestión y la dirección diarias de la pasión devoradora de su padre al nuevo Director General, Richie Prior. Ella soltó una breve carcajada: “A lo largo de los años que hemos trabajado juntos, Richie me conoce como la palma de su mano. Como una cuestión de hecho probablemente sepa lo que voy a decir antes de decirlo, y de vez en cuando pone los ojos en blanco para advertirme que no lo diga».

El futuro de Pirates parece positivo y desafiante; decir lo mínimo.

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