Comenzar un negocio en línea es increíblemente emocionante. Gilad Kerin, empresario y propietario de un negocio, dice que los empresarios utilizan la investigación de mercado y competitiva para comprender claramente el panorama competitivo e identificar a su público objetivo.

Pero, ¿cómo hace exactamente la investigación de la competencia?

En esta publicación de blog, Gilad Kerin comparte consejos simples pero efectivos para realizar investigaciones para que pueda comenzar su negocio en línea con confianza.

¡Entonces empecemos!

Gilad Kerin explica qué es la investigación competitiva

La investigación de la competencia es el proceso de comprender quiénes son sus competidores, qué ofrecen y cómo se posicionan en el mercado.

Gilad Kerin explica que esta investigación es esencial para cualquier negocio, pero especialmente importante para los negocios en línea. Eso se debe a que Internet ha nivelado el campo de juego y ha facilitado que las pequeñas empresas compitan con las empresas más grandes.

Por lo tanto, ingresar a un mercado con una investigación adecuada sobre su audiencia y los grandes jugadores actuales puede diferenciar su negocio de la competencia.

Si bien la investigación de mercado lo ayuda a comprender el panorama del mercado, la investigación competitiva lo ayuda a identificar oportunidades de crecimiento comercial.

Una vez que conozca las fortalezas y debilidades de sus competidores, puede capitalizar las brechas que dejan y prepararse para las áreas donde la competencia ya es fuerte.

Metodología de investigación competitiva de Gilad Krein para negocios en línea

Gilad Kerin es un emprendedor y consultor de negocios en línea con muchos seguidores. También es un nómada digital y tiene un blog personal donde comparte su sabiduría empresarial.

Gilad ha desarrollado un enfoque práctico y fácil de entender para realizar una investigación de mercado y competitiva eficaz para los negocios en línea.

Seis pasos para una investigación exhaustiva de la competencia de un negocio en línea

La metodología de investigación competitiva de Gilad Krein se basa en los siguientes seis pasos:

Identifica a tus competidores

El primer paso es averiguar quiénes son sus competidores. Esto puede parecer una tarea obvia, pero es importante tomarse el tiempo para analizarla a fondo.

Puede comenzar con una búsqueda en Google de su mercado objetivo o palabras clave relacionadas con su negocio.

Por ejemplo, si vende ropa de mujer para mujeres con curvas, puede buscar «ropa de mujer de talla grande». Aparecerá una lista de sitios que venden ropa de talla grande.

También puede realizar un análisis competitivo en las plataformas de redes sociales.

Estudia su gama de productos

Una vez que tenga una lista de competidores potenciales, visite sus sitios web y analice sus productos, precios y presentación. Gilad los llama las 3 P de la investigación competitiva y le brindan una comprensión completa de lo siguiente:

• ¿Qué tipo de productos venden?
• ¿Ofrecen una amplia selección o simplemente se apegan a un surtido de nicho limitado?
• ¿Cuál es su USP?
• ¿Cuáles son sus mejores vendedores?
• ¿Cuál es su cuota de mercado?

Una vez que responda estas preguntas, podrá comprender las necesidades, los deseos y los hábitos de gasto de sus mercados objetivo. Estas cosas lo ayudarán a trabajar en su nicho y elegir productos relevantes en los que concentrarse.

Estudia la estrategia de precios de tus competidores

El precio es uno de los factores impulsores detrás de las decisiones de compra de los clientes, por lo que su estrategia de precios puede hacer o deshacer su negocio en línea.

Gilad Kerin se enfoca en realizar una investigación exhaustiva sobre los competidores, lo que incluye hacer algunas preguntas clave sobre sus precios.

¿Emplean una estrategia de precios premium para atraer clientes a compras únicas? ¿O utilizan una estrategia de fijación de precios de valor en la que ofrecen precios bajos para sus productos y aprovechan grandes volúmenes de ventas?

Por lo tanto, analice su gama de productos, lea las reseñas de los clientes y vea si una estrategia de precios similar se alinea con sus intereses comerciales generales o no. Para averiguarlo, hágase las siguientes preguntas:

• ¿Están contentos sus clientes?
• ¿Recomiendas tus productos a otros?
• ¿Cuál es su política de devolución y reembolso?

Ubicar esta información es importante para desarrollar una estrategia de precios inteligente para atraer clientes a su negocio en línea.

Además de los precios, averigüe si sus competidores ofrecen descuentos o ventajas. Por ejemplo, algunas empresas ofrecen envío gratuito, obsequios y recompensas de membresía. Estas estrategias ayudarán a su negocio a atraer nuevos clientes.

Consejo: Mire siempre sus costos internos antes de gastar dinero en promociones o descuentos. El resultado final siempre es rentable.

Analizar su presencia en línea y estrategias de marketing.

El cuarto paso es analizar la presencia en línea y la estrategia de marketing de sus competidores y obtener información sobre cómo atraen y retienen clientes.

Comience por visitar sus sitios web. ¿Están bien diseñados y son fáciles de navegar?

¿Qué contenido tienen? ¿Hacen blogs o crean otros tipos de contenido como videos o infografías?

A continuación, eche un vistazo a sus canales de redes sociales. ¿Están activos en todas las plataformas principales? ¿Con qué frecuencia publican? ¿Qué tipo de contenido comparten?

También debe mirar el marketing por correo electrónico de sus competidores. ¿Envía regularmente boletines?

La recopilación de estos datos de diferentes plataformas le dirá dónde enfocar sus esfuerzos de marketing.

Consejos: en lugar de desperdiciar valiosas horas de trabajo, aprenda a usar herramientas para su pila de marketing y ahorre tiempo.

Obtenga más información sobre sus herramientas y software.

Las pilas de tecnología (herramientas y software en línea) son la columna vertebral de las operaciones comerciales exitosas. Por lo tanto, es importante que cualquier emprendedor comprenda la pila de tecnología de sus competidores para comprender cómo administran su negocio.

Por ejemplo, si dos o más competidores usan cierto tipo de software, significa que el sistema es eficiente. Sería prudente adoptar este sistema probado en lugar de probar otros nuevos.

Pero, ¿cómo te enteras?

Una de las formas más confiables de verificar con qué tecnología se creó el sitio web de su competidor es usar herramientas en línea.

O puede intentar ver los perfiles de los empleados de sus competidores en LinkedIn. Los desarrolladores e ingenieros suelen compartir sus conocimientos y experiencia en los perfiles de LinkedIn, por lo que este podría ser el mejor lugar para buscar.

Alternativamente, puede consultar las listas de trabajos de la competencia para ver qué tipo de desarrolladores están contratando.

Vea dónde puede mejorar las cosas

Una vez que tenga toda la información, es hora de sentarse con su equipo y ver dónde puede mejorar.

¿Hay áreas en las que sus competidores lo están haciendo mejor? ¿Hay áreas en las que puedes superarlos?

Sea honesto con usted mismo aquí, cuando a sus competidores les está yendo mejor que a usted, es hora de mejorar su juego. Es posible que deba revisar los precios, renovar el diseño del sitio web, refinar la estrategia de contenido o simplemente mejorar su atención al cliente.

Gilad Kerin da 5 razones por las que los empresarios se centran en la investigación de la competencia para los negocios en línea

¿Todavía te preocupa invertir tiempo y recursos en la investigación de la competencia o no? Bueno, aquí hay 5 razones por las que deberías empezar de inmediato:

1. Te da una idea de la competencia a la que te enfrentas.
2. Conocer las estrategias de sus competidores lo ayudará a desarrollar sus propias propuestas de venta únicas.
3. Le ayudará a comparar su progreso y desempeño con la competencia.
4. La investigación de la competencia puede ayudarlo a identificar brechas en el mercado que puede aprovechar.
5. Le ayudará a mantenerse al día con las tendencias de la industria y detectar nuevos participantes.

Así que recuerde, la investigación competitiva es una parte integral de la estrategia de marketing de cualquier empresa. Al comprender a sus competidores, puede asegurarse de estar siempre un paso por delante del resto.

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