Acabo de volver de alojarme en uno de los hoteles de la cadena mallorquina mejores ubicaciones de la isla en Camp de Mar. El año pasado pasamos dos excelentes vacaciones mallorquinas en el hotel y decidimos volver este año. Cumplía todos los requisitos para lo que necesitábamos y el hecho de que fuera adquirido por una de las cadenas hoteleras norteamericanas más grandes del mundo nos dio la impresión de que se habían realizado algunas mejoras y que el nivel de calidad se había elevado aún más. Desafortunadamente este no fue el caso.

Aunque el hotel parecía estar lleno, logré cambiar de habitación en cinco minutos. Los márgenes se han reducido drásticamente, mientras que la plantilla se ha mantenido igual, si no recortada. Mientras el personal se apresuraba a ponerse de pie y ponía una cara valiente a las cosas, eso era calidad de la comida el año pasado no estuvo ni cerca de lo que cabría esperar de un hotel de cuatro estrellas en una ubicación tan valiosa.

Ciertamente no anticipé tener que limpiar mis propias mesas en el bar de la piscina, o tener que señalar constantemente al personal que las máquinas de café estaban rotas o necesitaban recargarse en el desayuno, o que iba a conseguir un gimnasio que estaba solo funcionó hasta la mitad. Espero, por el bien de la imagen de Mallorca, eso fue unico, porque la clientela era extremadamente internacional. Y mirando las vacaciones de fin de temporada y los precios dudo que me quede en Mallorca.