¿Le dejarías tus planes de vacaciones a la IA? Los sitios de viajes en línea ya lo están utilizando para ayudar con el servicio al cliente, pero los nuevos bots generativos de IA como ChatGPT pueden manejar todos los aspectos de su viaje y decidir a dónde ir.

Preguntado por el lugar más bonito de España por viajarChatGPT respondió de manera rápida y clara: Ronda, la histórica ciudad de montaña de la provincia de Málaga.

Uno podría pensar que no tener ojos, sentimientos, experiencia o incluso la capacidad de ir a cualquier parte podría ser un problema. Pero aparentemente no.

Luego, la herramienta de IA explicó con confianza y poéticamente por qué.

En primer lugar, afirma: «Una ciudad de ensueño enclavada en las alturas de la Serranía de Ronda, donde la belleza se funde con la historia y la naturaleza para crear un escenario sublime».

Los visitantes pueden experimentar el profundo placer de «caminar por las calles empedradas, donde el aire se perfuma con el aroma de las flores que adornan los balcones de las casas blancas». Las muchas plazas encantadoras «lo invitan a detenerse y observar a la gente que va y viene» mientras disfruta del sonido del agua que brota de las fuentes, que Chat GPT describe como «música armoniosa que se funde con el entorno».

Destacan el Palacio de Mondragón, la Casa del Rey Moro y la Iglesia de Santa María la Mayor. Para los amantes de la historia se dice: “Visita obligada son sus palacios, iglesias y monasterios, cuyos arcos y columnas transportan al viajero en el tiempo.” mal’.

Chat GPT obviamente está impresionado por el «majestuoso» Puente Nuevo del siglo XVIII e incluso aprecia el caudaloso río debajo, que «serpentea entre las rocas y contribuye con su canción al concierto natural de la ciudad».

De hecho, en referencia al tema, se dice que Ronda es la “ciudad más bonita del mundo”.

AGENCIAS DE VIAJES CHATGPT

Si confiaría en una herramienta de inteligencia artificial para planificar sus vacaciones no viene al caso. Incluso si cree que está buscando destinos por su cuenta, es muy probable que ChatGPT ya esté involucrado.

Con tantos viajes planificados, reservados y revisados ​​en línea, es fácil cambiar de forma encubierta a humanos por bots de IA en cualquier etapa del viaje.

Y en cinco años, predicen los expertos en viajes, los asistentes, los conserjes y los amigos virtuales impulsados ​​por IA estarán en todas partes, haciéndolo casi todo.

Es estándar que los hoteles y las aerolíneas usen IA para mejorar el servicio al cliente, pero estamos muy lejos de esos molestos chatbots que aparecen en la parte inferior de la pantalla.

Las herramientas de IA generativa como ChatGPT pueden escanear una gran cantidad de sitios web y otro material y crear contenido nuevo que sea relevante, personalizado y conversacional.

Las empresas de marketing utilizan IA generativa para crear materiales promocionales atractivos para vender hoteles en los sitios de reserva.

Los principales sitios de viajes Kayak y GetYourGuide lo utilizan para generar contenido, y Expedia ha agregado un nuevo asistente de viaje virtual que ofrece recomendaciones personalizadas sobre lugares para quedarse y cosas para hacer.

Trip.com utiliza ChatGPT para potenciar su nuevo servicio, TripGen. Lanzado en abril pasado, TripGen funciona como un agente de viajes local bien informado, brindando consejos de viaje, inspiración y sugerencias de itinerarios que se adaptan a usted a través de la comunicación en tiempo real.

«Quieren un viaje». . «Nosotros haremos el resto», dicen. En el pasado, cualquiera que se preguntara a dónde ir y qué hacer podría haberle preguntado a un amigo o haber buscado en línea, «pero inevitablemente», continúan, «esto lleva a más preguntas como: ¿Qué tiene de especial este lugar?» ¿Cómo me organizo? ¿mis días? Cuánto me costará etc.

«El chatbot de TripGen permite a los usuarios escribir preguntas fragmentadas relacionadas con viajes y obtener sugerencias instantáneas, desde vuelos y hoteles hasta transporte y recorridos, lo que hace que todo el proceso sea conveniente y sin estrés».

El próximo verano, Airbnb presentará lo que llama el «mejor conserje», cuyo objetivo es aprender todo sobre usted a lo largo del tiempo para encontrarle las casas y experiencias perfectas.

Un pequeño problema no resuelto con ChatGPT es que tiende a «alucinar», inventa lugares que no existen y confunde sus hechos, pero los desarrolladores los describen como problemas iniciales.

Aún más preocupante es que la IA puede manipularse deliberadamente para crear ficción. El desarrollador Lee Mallon creó una especie de TripAdvisor que presentaba más de 2000 actividades, descritas en 250 000 palabras y 2600 imágenes, ¡y le tomó dos días hacerlo!

«ChatGPT está conquistando los viajes y el mundo», dijo Caroline Bremner, directora de investigación de viajes y turismo de Euromonitor International. La empresa de investigación realizó recientemente una encuesta sobre el uso de la IA en los viajes. Bremner predijo que los agentes de viajes enfrentarán la mayor disrupción en su industria desde la llegada de Internet y las reservas en línea.

«Sin embargo», agregó, «solo aquellos que finalmente celebran el toque humano de los viajes y la hospitalidad tendrán éxito».

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